近年来，老年医学科一秉承“暖心、贴心”的服务理念，用心用情打造有温度的病区，赢得了住院病人及家属的认可，擦亮了科室“依一相伴”的服务品牌。

 “谢谢医生护士，帮了我们这么多忙！”近日，许外公的老伴在探望许外公时说。许外公因“反复咳嗽咳痰20年，再发半月加重1周”入住病区，他的儿女在外地不便回绍探望，探望任务自然就落在许外婆身上。“老头住院期间，很想念家人，特别是孙子，每次都是你们用自己手机给他接通与家人的视屏通话，我老头子才有机会看到他们，看到他疼爱的孙子。”许外婆如是说，脸上洋溢着笑脸。“外婆这没什么，帮得上忙我们也很开心。”“哈哈哈，你们叫外公外婆，我听听就觉得亲切，感到很温暖。”像许外婆这样质朴的语言，真的就是对医护人员工作的一种鼓励。

 平时工作中，因为工作繁忙及病人进出较快，有时会不记得病人姓名，但是，像“xx床，你明天下午xx点有检查”缺少温度的语言却从没出现在老年医学科一的病区。每个住院的病人，无论什么职业与年龄，因病痛影响心情，多少会出现一些焦虑甚至害怕等情况。但走进老年医学科一的病区，他们总能听到一声声亲切的“爷爷”、“奶奶”、“外公”、“外婆”……这些称呼很小、很普通，但却有温度，体现了病区医护人员的人文关怀，拉近了和病人之间的距离，也相应减轻了病人住院期间紧张与焦虑不安的心情。

 老年人随着年龄的增加，手足皮肤会逐渐失去弹性，加上多病共存、血管老化血液循环不畅等，在住院期间手足皮肤会出现皮温低、干燥、蜕皮、甚至淤血、瘀斑与肿胀等，这不仅影响老年人的生活质量，有些还可能是疾病转变的信息。因此，病区通过专业的手足护理，针对不同情况，给予清洁、保暖、皮肤按摩、穴位按压、甚至中药泡足等，给老年患者们带去更多的舒适体验，让他们在病痛中感受到温暖与希望，同时对手足皮肤出现的变化及时与医师沟通，促进相关疾病的转归。

 近几年来，老年医学科一病区通过“暖心、贴心”的活动，从细微处着手，把病人当家人，换位思考，替病人多做一些，给病人多讲一点，让病人更方便一点，这些看似平常简单的小事，却处处能让病人感受到温暖。

（老年医学科一）