本报讯 为进一步提升门诊服务质量，有效推进“三乙”创建工作，3月4日晚上，我院门诊办组织召开了“三乙”创建迎检经验交流会。会议由门诊办主任王建英主持，市人民医院门诊办主任郭英应邀介绍等级医院创建经验，护理部陈辉英主任和创建办周菊珍副主任参会并讲话。两院区门诊30余名护士参加了该会议。

郭英主任结合市人民医院门诊办在推进等级医院创建中的实践经验，对涉及门诊的八大条款逐一进行了深入讲解，就台账资料准备、提供优质便捷服务、缩短就诊时间、提高就诊质量、提升就诊体验等方面进行细致指导。与会人员积极提问，并结合我院创建“三乙”工作遇到的实际问题进行深入探讨和交流。

会上，王建英主任指出，门诊是服务患者的第一场所，每天都会有临时事件发生，在迎检“三乙”评审过程中，更要积极发挥门诊人的聪明智慧，多一份努力，多一份应对策略。

最后，王主任对下一步创建工作提出了三点要求：一要加强学习，多学习人民医院等兄弟单位的创建经验；二要狠抓进度，优化流程，不断完善门诊各项服务内容；三要持之以恒，将创建工作融合于日常工作，全面提升门诊就医体验，确保创建任务圆满完成。

（门诊办 冯雅）